群馬県 障がい者支援施設|イシノ療護園
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情報開示
各種情報の一覧
【 苦情処理 】
苦情解決の処理体制

苦情解決窓口

支援課長 春原 幹男

苦情解決責任者

施設長 和田 義明

第三者委員

小沼 唯二(保育園園長) 渡辺 政和(元、大泉町町議会議員)

苦情の受付


苦情を面接、電話、書面などにより随時受付る。
受付事項を書面に記録し、苦情申出人その内容確認。
  • 苦情内容・苦情申出人の希望・第三者員の要否
  • 苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の立会いの要否

苦情解受付の報告・確認


受付けた苦情を苦情解決責任者に報告。
必要に応じて第三者委員に報告する。
第三者委員は、苦情内容の報告を受けた場合、内容を確認し、苦情申出人に対して、報告を受けた旨を通知する。

苦情解決に向けての話し合い


(苦情解決委員会より苦情処理)
苦情解決責任者・苦情解決委員・苦情申出人との話し合いにより解決に努める。
苦情申出人・苦情解決

事業者段階で解決できない場合( 申し立てできる情報提供を行う )


群馬県適性化委員会への申し立て

群馬県運営適正化委員会
【 群馬県社会福祉協議会内 】

【 所在地  】 群馬県前橋市新前橋 13-12
【 電話番号 】 027−255−6669
【  F A X  】 027−255−6173
【 受付時間 】 9:00 〜 17:00

【 第三者評価 】
当施設、イシノ療護園は平成17年度に第三者評価における評価受審を受けております。
受審結果内容はこちらからご覧になれます。

・社会福祉法人 豊延会 「イシノ療護園」 (大泉町)
http://www.g-shakyo.or.jp/02info/02service/03hyouka/02hyoukakekka/H17/kohyo-isino.htm

☆機関紙発行情報     *かけはし(PDF)掲載 新刊随時掲載

☆施設事業報告・決算報告書  
    平成27年度イシノ療護園事業報告書 ・・・PDF・・・・・
    *平成27年度イシノ療護園拠点決算報告書 ・・・PDF・・・・・
    *平成27年度イシノ療護園財産目録 ・・・PDF・・・・・

 

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〒370-0535 群馬県邑楽郡大泉町大字寄木戸1070  
TEL 0276-63-7652 FAX 0276-63-7649
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